HomeTin tức mớiNextdoor sẽ nhắc nhở người dùng giữ các cuộc trò chuyện 'mang...

Nextdoor sẽ nhắc nhở người dùng giữ các cuộc trò chuyện 'mang tính xây dựng' và 'đồng cảm'

Mạng xã hội lân cận Nextdoor đang thử một cách mới để giữ cho các cuộc trò chuyện được tôn trọng. Công ty đang giới thiệu một tính năng mới sẽ nhắc nhở người dùng giữ các cuộc trò chuyện “mang tính xây dựng” khi ứng dụng phát hiện ra rằng một chủ đề cụ thể có thể chuyển sang tiêu cực hoặc gây tranh cãi quá mức.

Với sự thay đổi này, điều này sẽ sẽ được tung ra trong vài tuần tới, người dùng sẽ thấy một cửa sổ bật lên lớn nhắc họ “bạn có thể thiết lập giai điệu” trước khi họ có thể thêm vào cuộc thảo luận. “Hãy cho những người hàng xóm của bạn thấy những cuộc trò chuyện đồng cảm sẽ như thế nào,” nó viết.

Đó là một cách tiếp cận mà công ty đã thử trước đây. Nextdoor đã giới thiệu vào năm 2019, hiển thị cửa sổ bật lên khi ứng dụng phát hiện ai đó có thể sắp đăng một bình luận sôi nổi. Năm ngoái, nó đã ra mắt một lời nhắc tương tự để quảng bá ngôn ngữ giữa những người dùng của mình.

Điều làm nên sự khác biệt của những thông báo mới nhất này là chúng xuất hiện một cách chủ động , trước khi người dùng gõ nhận xét. Tính năng này sử dụng công nghệ máy học để phát hiện khi nào một cuộc trò chuyện giữa những người hàng xóm có thể sắp trở thành vấn đề, xem xét các yếu tố như tỷ lệ nhận xét đến cũng như liệu những người hoạt động trong một chuỗi đã được báo cáo trước đây hay chưa.

Nextdoor will push reminders to users about how to have

Nextdoor

Mục tiêu, theo Kiran Prasad, Giám đốc sản phẩm của công ty, là bắt được mọi người trước khi họ tham gia vào một cuộc thảo luận có thể đi chệch hướng. Khi bạn đã bắt đầu nhập một câu trả lời, anh ấy nói, “bạn muốn đạt được một mức độ nhất định bởi vì bạn đã viết rất nhiều thứ.” Nếu mọi người có thể nhìn thấy lời nhắc trước khi họ bắt đầu viết, thì hy vọng là họ sẽ có nhiều khả năng trả lời một cách chu đáo hoặc thậm chí không nhảy vào.

Đối với một dịch vụ thường có trong tiêu điểm để kích hoạt bản năng cơ bản hơn của mọi người (có một lý do tại sao ứng dụng phải tích cực nhắc nhở người dùng ) dự đoán khi nào có khả năng xảy ra một cuộc trò chuyện để chuyển sang tiêu cực có thể có tác động khá lớn.

“Nó sẽ bắt đầu thiết lập quan điểm rằng đây là những kiểu hội thoại phù hợp hoặc không phù hợp trên nền tảng,” Prasad nói.

Nextdoor không phải là nền tảng duy nhất thử những kiểu nhắc nhở này với nỗ lực giúp mọi người tốt hơn với nhau khi trực tuyến. Twitter đã nhắc nhở người dùng suy nghĩ lại về những dòng tweet ác ý và cho biết những lời nhắc này đã dẫn đến trong những câu trả lời có hại. TikTok đã áp dụng một biện pháp tương tự, nhắc người dùng “xem xét lại” trước khi đăng các bình luận xúc phạm. Instagram có “thúc đẩy” chống bắt nạt.

Prasad nói rằng các thử nghiệm ban đầu của Nextdoor ” những lời nhắc về cuộc trò chuyện mang tính xây dựng ”đã mang lại hiệu quả tích cực, mặc dù nó đã khiến mức độ tương tác tổng thể trên nền tảng giảm đi một số. “Chúng tôi nghĩ rằng đó vẫn là điều đúng đắn cần làm.”

Tất cả các sản phẩm do Engadget giới thiệu đều được lựa chọn bởi đội ngũ biên tập viên của chúng tôi, độc lập với công ty mẹ của chúng tôi. Một số câu chuyện của chúng tôi bao gồm các liên kết liên kết. Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua một trong những liên kết này, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng cho đơn vị liên kết.

Sưu tầm

Must Read

spot_img