Rivian đã thông báo với khách hàng rằng họ đang thu hồi 13.000 chiếc EV – hoặc gần như tất cả các xe tải điện và xe SUV mà họ đã từng giao – do một vấn đề có thể khiến người lái xe không thể lái và điều khiển phương tiện của họ. Công ty đã ban hành lệnh triệu hồi sau khi biết được bảy báo cáo trong đó một dây buộc kết nối khớp tay lái với tay điều khiển phía trên của chiếc xe “có thể không đủ độ cứng”, theo Bloomberg và The Wall Street Journal .
Trong bức thư gửi tới khách hàng, Giám đốc điều hành RJ Scaringe cho biết công ty đang thu hồi xe mặc dù có một số lượng nhỏ các lỗi được báo cáo “do hết sức thận trọng.” Ông cho biết dây buộc có thể bị lỏng trong “những trường hợp hiếm gặp” và dẫn đến mất kiểm soát lái, nhưng chưa có báo cáo nào về thương tích liên quan đến vấn đề này.
Hiện tại, Rivian có hai mẫu xe được cung cấp, đó là xe tải R1T và R1S SUV , nhưng nó cũng sản xuất xe tải giao hàng bằng điện cho chủ sở hữu thiểu số Amazon tại nhà máy ở Normal, Illinois. Giống như hầu hết những người chơi trong ngành công nghiệp ô tô và công nghệ, những rắc rối của chuỗi cung ứng toàn cầu trong vài năm qua đã ảnh hưởng đến khả năng sản xuất của nó. Nó thậm chí đã cố gắng tăng giá chiếc xe bán tải R1T của mình lên 12.000 đô la do lạm phát và tình trạng thiếu linh kiện vào đầu năm nay, mặc dù nó đã nhanh chóng đảo ngược quyết định sau khi phản ứng dữ dội của khách hàng.
Vào tháng 7 năm 2022, nhà sản xuất ô tô báo cáo rằng họ đã tăng gần gấp đôi sản lượng Sản lượng đạt 4.401 xe trong quý 2 của năm so với đầu năm. Đó là một phần nhỏ so với sản lượng của các nhà sản xuất ô tô khác – ví dụ, công ty đối thủ Tesla, đã sản xuất 258.580 EV trong cùng khoảng thời gian – nhưng đó là một bước đi tích cực hướng tới đạt được mục tiêu sản xuất 25.000 xe vào năm 2022.
Đợt thu hồi này không thể ngăn công ty đạt được mục tiêu đó và nhà sản xuất ô tô hy vọng rằng họ có thể kiểm tra tất cả các phương tiện bị ảnh hưởng trong vòng 30 ngày. Rivian nói với khách hàng rằng họ có thể mang xe đến trung tâm bảo hành để được thắt dây buộc xe trong vòng vài phút. Công ty cũng cho biết họ có thể gửi xe tải sửa chữa di động cho khách hàng. Những người đang gặp các triệu chứng có thể xảy ra cho sự cố, chẳng hạn như tiếng ồn và rung, có thể muốn xem xét tùy chọn đó.
Tất cả các sản phẩm do Engadget đề xuất đều được nhóm biên tập viên của chúng tôi lựa chọn, không phụ thuộc vào công ty mẹ của chúng tôi Công ty. Một số câu chuyện của chúng tôi bao gồm các liên kết liên kết. Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua một trong những liên kết này, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng liên kết. Tất cả giá đều chính xác tại thời điểm xuất bản.
