Uber đang giải quyết một vụ kiện của Bộ Tư pháp cáo buộc công ty tính phí quá cao đối với người khuyết tật . Công ty chia sẻ xe đã đồng ý trả ít nhất 2,2 triệu đô la cho những hành khách bị tính phí thời gian chờ dù bị khuyết tật đòi hỏi nhiều thời gian hơn để vào xe. Khoản thanh toán bao gồm gần 1,74 triệu đô la cho hơn 1.000 tay đua đã phàn nàn về các khoản phí và 500.000 đô la cho “những cá nhân bị hại khác”. Uber cũng sẽ cung cấp tín dụng cho hơn 65.000 người đã được miễn đối với phí thời gian chờ, tất cả những người này sẽ nhận được gấp đôi phí thời gian chờ mà họ đã phải trả.
Uber đã áp dụng phí thời gian chờ vào năm 2016, khi bắt đầu tính thêm phí cho khách hàng nếu tài xế đợi hơn hai phút sau khi đến địa điểm đón. Điều này khiến người khuyết tật phải trả nhiều tiền hơn những hành khách khác. Bộ Tư pháp cáo buộc rằng điều này đã vi phạm Tiêu đề III của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ, đạo luật ngăn chặn sự phân biệt đối xử của các công ty vận tải.
Trong một tuyên bố với Engadget, Uber cho biết họ “hài lòng” bởi thỏa thuận và duy trì rằng nó “luôn hoạt động” để tăng cường khả năng truy cập cho người dùng. Nó khuyến khích khách hàng đăng ký để được miễn trừ.
Thỏa thuận yêu cầu Uber tiếp tục cung cấp miễn trừ cho tất cả các tay đua đủ điều kiện trong hai năm. Bộ Tư pháp cho biết thêm, việc hoàn tiền cũng sẽ “dễ dàng có sẵn” cho những người không có quyền miễn trừ. Uber đã hứa sẽ quảng cáo hệ thống miễn trừ, ra mắt vào năm 2021.
Thỏa thuận này có thể không làm hài lòng một số nhà phê bình. Nó bồi thường cho Uber trước các yêu cầu bồi thường trong tương lai liên quan đến phí chờ. Công ty cũng đã phải đối mặt với nhiều vụ kiện về việc thiếu phương tiện di chuyển dành cho xe lăn do ADA ủy quyền – thỏa thuận không giải quyết những lo ngại đó. Mặc dù vậy, đây có thể là một chiến thắng cho những tay đua không có lựa chọn nào khác ngoài việc trả phí bảo hiểm do khuyết tật của họ.
Tất cả các sản phẩm do Engadget giới thiệu đều được lựa chọn bởi đội ngũ biên tập viên của chúng tôi, độc lập với công ty mẹ của chúng tôi. Một số câu chuyện của chúng tôi bao gồm các liên kết liên kết. Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua một trong những liên kết này, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng cho đơn vị liên kết.
